Información de envío

¡Cómo recibir tu paquete paso a paso!

Retraso en la tramitación del pedido inicial:

Una vez que se realiza un pedido, generalmente demora entre 2 y 5 días hábiles en procesarse. Dado que ofrecemos envíos a todo el mundo, el tiempo de entrega puede variar según el país desde el que realice el pedido. Para la mayoría de los países, los paquetes deberían llegar dentro de los 10 a 15 días hábiles (excluidos los domingos y los días festivos).

NOTA: Dependiendo de su dirección de envío, es posible que deba pagar aranceles e impuestos adicionales antes de que su pedido pueda ser liberado de la aduana.

¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?

Se le enviará una notificación por correo electrónico con un número de seguimiento cuando se envíen sus artículos. Además, recibirá actualizaciones por correo electrónico cuando su paquete se traslade a otra región. Estaremos encantados de ayudarle si no ha recibido una notificación o si su número de seguimiento no funciona.

¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?

Una vez que hayamos enviado su pedido, le enviaremos un correo electrónico para informarle que su pedido está en camino . En este correo electrónico encontrará el número de seguimiento y la información correspondiente.

Con el número de seguimiento podrás rastrear tu pedido en la página de seguimiento que te proporcionaremos.

¿Tiene problemas para ver las actualizaciones de seguimiento?

Por mucho que nos gustaría poder proporcionar a cada cliente las actualizaciones de seguimiento más precisas, toda la información de seguimiento la proporciona nuestro socio de mensajería y nuestro equipo solo tiene acceso a la misma información que usted. Dicho esto, es bastante difícil para nosotros dar un tiempo estimado de llegada. Haremos todo lo posible para adaptarnos a la situación de envío de todos y garantizar la satisfacción.

Si su pedido tarda mucho en llegar, comuníquese con nosotros a info@raresupplements-us.com y nuestro equipo trabajará para encontrar la mejor solución para usted en función de su información de seguimiento más reciente.

Agradecemos su paciencia y comprensión mientras trabajamos juntos en esto.